こんにちは。
平秀信事務所池之上です。

昨日は今年のテーマである「超接客」を学びに、
大阪のコミュニケーションラインさんに伺いました。

「いらっしゃいませ」

玄関を入ると全社員が総起立の挨拶で迎えてくれます。
これは配達のお兄さんでも、飛込み営業の方でも同じだそうです。

儀礼的ではなく、一人ひとりが率先されていて、
とても気持ちのいいものでした。

しかし、それ以上に
「自主性の文化が育つ仕組み」に驚きました。

ターゲットの選定から、マーケティング営業までの仕組み、
研修育成プログラム、求人プログラム、面接プログラム、報酬制度など、

ビジネスの主要要素に
さまざまなノウハウが取り入れられ、
そして、自社独自のものとなっておりました。

社長の山本さんは短期間で今の仕組みを作られたそうです。

コミュニケーションラインさんの
素直に学び、実践する取り組みは
短期間に会社を変えるお手本になると思います。



ところで、特別プレゼントのご案内とお願いです。


【あなたの周りの「超接客」を教えてください！】


インプロビックは「超接客」を一つのテーマとしております。

「超接客」とは感激する接客のことです。
イプロビックは「超接客」を通じて、
お客様が成果を上げられ、喜んでいただけたらと願っております。

１．


２．


３．


４．


５．


６．


そこで、下記メールアドレスに、

support@mmssecrets.com


１、私が体験した「超接客」
２、私の会社で取組んでいる「超接客」
３、私が知っている「超接客」


以上、３つすべてでなくてもかまいません。

あなたの周りの「超接客」を教えていただけますでしょうか？
インプロビックに取り入れていきたいと考えております。


その際に、

・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号

をご記入下さいませ。

毎月３名の方に平秀信愛読書をプレゼントさせていただきます。
いつも本当にありがとうございます。


平秀信事務所池之上


追伸

■コミュニケーションライン株式会社
■http://www.communicationline.co.jp/